Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 65wim

📅 Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1. Giới thiệu & Cam kết bảo mật

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 65wim và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 65wim.pro cùng các tên miền phụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách thức 65wim thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

65wim cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người dùng một cách nghiêm túc và có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý an toàn, bảo mật và đúng mục đích đã tuyên bố. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, Người dùng đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang này. 65wim khuyến khích Người dùng kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đ ổi mới nhất.

🔒 Cam kết bảo mật: 65wim sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng. Mọi thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng đều được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật số tiêu chuẩn quốc tế.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

65wim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình Người dùng đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ trên nền tảng:

2.1 Thông tin cá nhân do Người dùng cung cấp trực tiếp

Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe).
Ngày tháng năm sinh và quốc tịch.
Địa chỉ email và số điện thoại di động.
Địa chỉ cư trú thường trú và địa chỉ thanh toán.
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên ngân hàng — không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ).
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị và ngôn ngữ trình duyệt.
Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian trên trang và đường dẫn điều hướng.
Lịch sử giao dịch bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
Thông tin phiên đăng nhập, dấu thời gian và nhật ký hoạt động tài khoản.
Dữ liệu cookie, pixel theo dõi và định danh thiết bị (Device ID).
Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không xác định tọa độ GPS chính xác nếu không có sự cho phép của Người dùng).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán.
Dữ liệu từ các chương trình liên kết và giới thiệu (nếu Người dùng được giới thiệu qua liên kết của đối tác).

3. Mục đích sử dụng thông tin

65wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

🔐

Xác minh danh tính & Tuân thủ pháp lý

Xác minh độ tuổi (21+), danh tính người dùng và địa chỉ cư trú nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Đây là yêu cầu bắt buộc để vận hành nền tảng cá cược có trách nhiệm.

💳

Xử lý giao dịch tài chính

Quản lý và xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các kênh thanh toán nội địa khác. Đảm bảo tiền về đúng tài khoản và phát hiện kịp thời các giao dịch bất thường.

🎮

Cung cấp & Cải thiện dịch vụ

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp, tối ưu hóa giao diện tiếng Việt và phân tích hành vi sử dụng nhằm liên tục nâng cao chất lượng nền tảng casino live, nổ hũ, xổ số và đá gà.

📣

Thông báo khuyến mãi & Hỗ trợ

Gửi thông báo về chương trình thưởng, ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, thưởng nạp tiền và các sự kiện liên quan (nếu Người dùng đã đồng ý nhận thông báo). Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

🛡️

Phát hiện & Phòng chống gian lận

Phân tích mẫu hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn hành vi gian lận cá cược, sử dụng bot tự động và các hoạt động phi pháp khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi trên 65wim.

📊

Phân tích & Báo cáo nội bộ

Tổng hợp dữ liệu thống kê ẩn danh để phân tích xu hướng, lập báo cáo kinh doanh nội bộ và cải thiện hiệu suất hoạt động của nền tảng. Dữ liệu phân tích không liên kết lại với danh tính cá nhân của Người dùng.

65wim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

🏦

Đối tác thanh toán & Ngân hàng Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ của Người dùng.

🔍

Nhà cung cấp dịch vụ KYC & Bảo mật Thông tin xác minh danh tính được chuyển cho các đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh độ tuổi, danh tính và phòng chống gian lận theo tiêu chuẩn ngành.

🎮

Nhà cung cấp trò chơi Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.

⚖️

Cơ quan pháp luật & Cơ quan quản lý Thông tin có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

🔄

Chuyển nhượng kinh doanh Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin Người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư.

✅ Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 65wim chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin Người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 65wim.

65wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel theo dõi, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Người dùng khi truy cập nền tảng.

5.1 Phân loại cookie sử dụng

Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của Người dùng.
Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa sau khi Người dùng đóng trình duyệt — duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.

5.2 Quản lý cookie

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, đặc biệt là đăng nhập tài khoản và xử lý giao dịch. Hướng dẫn quản lý cookie được cung cấp trong phần cài đặt tài khoản của 65wim.

6. Bảo mật dữ liệu

65wim triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

🔑

Mã hóa SSL/TLS 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ 65wim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.

🔒

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố thông qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh bổ sung.

🖥️

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Hệ thống 65wim được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập. Các lỗ hổng được vá kịp thời theo quy trình quản lý rủi ro bảo mật nghiêm ngặt.

🗄️

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên 65wim có thẩm quyền cụ thể và chỉ khi cần thiết cho mục đích công việc hợp pháp. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

⚠️ Lưu ý bảo mật từ phía Người dùng: 65wim sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi giả mạo — vui lòng báo cáo ngay tới [email protected].

7. Quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được 65wim áp dụng, Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

👁️

Quyền truy cập dữ liệu Yêu cầu 65wim cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng đã nhận dữ liệu.

✏️

Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

🗑️

Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật — ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ bắt buộc vì mục đích tuân thủ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

⏸️

Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong khi chờ xác minh tính chính xác của thông tin.

📦

Quyền chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu được phép theo quy định.

🚫

Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, bao gồm hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản] — [Loại yêu cầu]". 65wim sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

65wim chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng.
Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán.
Nhật ký kỹ thuật & Phiên đăng nhập: Lưu giữ tối đa 12 tháng sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie & Dữ liệu phân tích ẩn danh: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 13 tháng.
Thư từ hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ 3 năm kể từ lần liên hệ gần nhất để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình tiêu chuẩn của 65wim.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động của nền tảng trực tuyến, thông tin cá nhân của Người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. 65wim đảm bảo rằng bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung.
Giới hạn phạm vi dữ liệu chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý cụ thể.

Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với 65wim qua địa chỉ email hỗ trợ.

10. Bảo vệ trẻ em & Hạn chế độ tuổi

Dịch vụ của 65wim hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. 65wim không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu 65wim phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 65wim, vui lòng báo cáo ngay tới [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

11. Cập nhật Chính sách Bảo mật

65wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 65wim sẽ:

Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của Người dùng (nếu Người dùng đã đồng ý nhận thông báo).
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu Người dùng không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12. Liên hệ & Khiếu nại về Bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 65wim xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn)
Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật — [Tên tài khoản]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường; 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
Múi giờ xử lý: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7) — từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày kể cả cuối tuần.

65wim cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi bằng văn bản trong thời hạn đã cam kết. Mọi báo cáo về vi phạm bảo mật dữ liệu sẽ được điều tra ngay lập tức theo quy trình ứng phó sự cố bảo mật nội bộ của chúng tôi.

💡 Mẹo bảo mật tài khoản: Hãy thường xuyên thay đổi mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và luôn đăng xuất khi sử dụng thiết bị chung. 65wim không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Chính Sách Bảo Mật 65wim